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Privacidade & LGPD

Política de Privacidade

Transparência sobre como a TeraInfo coleta, usa, protege e descarta os seus dados pessoais — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Versão 1.0 · Em vigor desde 18 de junho de 2026

Finalidade da coleta de dados

A TeraInfo coleta dados pessoais com a finalidade de responder a solicitações de diagnóstico e contato comercial, qualificar oportunidades de atendimento de TI gerenciada e segurança, e melhorar a experiência de navegação no site.

Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as aqui declaradas, nem os comercializamos com terceiros.

Dados coletados

Quando você preenche o formulário de diagnóstico ou entra em contato, coletamos apenas os dados necessários para o atendimento:

  • Nome
  • Empresa
  • E-mail
  • WhatsApp (opcional)
  • Contexto/mensagem sobre a sua necessidade (opcional)
  • Hash do endereço de IP, exclusivamente para prevenção de spam — nunca armazenamos o IP em formato bruto

Retenção e descarte dos dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados de forma segura, salvo quando a sua guarda for autorizada por lei (art. 16 da LGPD).

Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, a qualquer momento você pode solicitar, gratuitamente:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
  • Informação sobre o compartilhamento dos dados e revogação do consentimento

Cookies utilizados e finalidade

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e cookies opcionais de análise de uso, que só são ativados após o seu consentimento explícito no banner de cookies.

Nenhum cookie de análise, pixel ou script de rastreamento é carregado antes do seu aceite. Ao escolher "Apenas essenciais", os cookies opcionais permanecem desativados.

Você pode rever ou alterar a sua escolha a qualquer momento usando o botão de gestão de cookies abaixo.

Contato do responsável (Encarregado/DPO)

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: [A confirmar com o responsável pelo negócio] · Responsável: [A confirmar com o responsável pelo negócio]. Enquanto o canal dedicado do DPO não é confirmado, utilize contato@terainfo.com.br e a sua solicitação será encaminhada ao responsável.