Transparência sobre como a TeraInfo coleta, usa, protege e descarta os seus dados pessoais — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Versão 1.0 · Em vigor desde 18 de junho de 2026
Finalidade da coleta de dados
A TeraInfo coleta dados pessoais com a finalidade de responder a solicitações de diagnóstico e contato comercial, qualificar oportunidades de atendimento de TI gerenciada e segurança, e melhorar a experiência de navegação no site.
Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as aqui declaradas, nem os comercializamos com terceiros.
Dados coletados
Quando você preenche o formulário de diagnóstico ou entra em contato, coletamos apenas os dados necessários para o atendimento:
Nome
Empresa
E-mail
WhatsApp (opcional)
Contexto/mensagem sobre a sua necessidade (opcional)
Hash do endereço de IP, exclusivamente para prevenção de spam — nunca armazenamos o IP em formato bruto
Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados se fundamenta no seu consentimento explícito, manifestado ao marcar a caixa de consentimento no formulário (art. 7º, I da LGPD).
O tratamento de dados técnicos mínimos para segurança e prevenção de fraude (como o hash de IP anti-spam) se fundamenta no legítimo interesse da TeraInfo (art. 7º, IX da LGPD), sempre respeitando os seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção e descarte dos dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória.
Encerrada a finalidade, os dados são eliminados de forma segura, salvo quando a sua guarda for autorizada por lei (art. 16 da LGPD).
Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, a qualquer momento você pode solicitar, gratuitamente:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Informação sobre o compartilhamento dos dados e revogação do consentimento
Cookies utilizados e finalidade
Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e cookies opcionais de análise de uso, que só são ativados após o seu consentimento explícito no banner de cookies.
Nenhum cookie de análise, pixel ou script de rastreamento é carregado antes do seu aceite. Ao escolher "Apenas essenciais", os cookies opcionais permanecem desativados.
Você pode rever ou alterar a sua escolha a qualquer momento usando o botão de gestão de cookies abaixo.
Contato do responsável (Encarregado/DPO)
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: [A confirmar com o responsável pelo negócio] · Responsável: [A confirmar com o responsável pelo negócio]. Enquanto o canal dedicado do DPO não é confirmado, utilize contato@terainfo.com.br e a sua solicitação será encaminhada ao responsável.